备份IIS的步骤如下：
1．在IIS管理器中展开IIS节点，选择向要备份的计算机。
2．单击【操作】菜单，选择【备份/还原配置】。
3．在【备份/还原配置】对话框中的【备份】列表中列出全部备份文件以及备份时间。单击【创建备份】按钮。
4．在【备份配置】对话框中指定新建备份的名称，单击【确定】。
5．单击【关闭】完成备份。
默认情况下，备份文件将保存在 Winntsystem32inetsrvMetaBack目录中。
恢复备份的方法与此类似，在【备份/还原配置】对话框中的【备份】列表中选择一个备份文件，单击【还原】。然后再如左图所示的提示对话框中单击【确定】，一段时间之后，IIS服务器恢复到进行备份时所处的状态。
如果服务器重装IIS之后需要恢复备份，则在上述恢复操作的基础上，还应进行额外的操作，步骤如下：
1．在命令提示符下，键入cscript.exe X:InetPubAmdinScriptsAdsutil.vbs enumw3svc，此处"X"是安装IIS的驱动器号。从列出的设置中，查找WamUserName和相关的WAMUserPass的值。
2．在控制面板中双击【管理工具】，然后双击【计算机管理】。
3．选择【本地用户管理器】，然后单击【用户】。双击【IWAM_computername】用户帐户。键入从以前步骤找到的WAMUserPass值，并单击【确定】。
IIS排错
TCP/IP排错
TCP/IP协议问题往往是导致IIS不能正常工作的原因。当IIS出现错误但是可以判断IIS服务本身没有问题时，就要考虑是否网络连接出现问题，简单排除网络硬件损坏所造成的问题之后，我们的注意力就应集中在网络协议，主要是TCP/IP协议上。
Windows 2000提供了一系列TCP/IP排错工具，这些主要基于命令提示行的工具提供了诊断网络问题的强大手段。
使用ipconfig工具检查TCP/IP配置
ipconfig是一个查阅和管理客户机TCP/IP配置状态的命令提示行工具。在命令提示行中键入：ipconfig并回车，得到如右图所示的计算机基本TCP/IP配置属性，包括IP地址、子网掩码和缺省网关。
在命令提示行中键入：ipconfig /all并回车，得到详细模式的TCP/IP配置状态，除了基本信息之外，还包括主机名、DNS设置、WINS设置、DHCP设置以及物理地址、节点类型等TCP/IP信息。
如果计算机启用DHCP并使用DHCP服务器获得配置，可以使用ipconfig /renew命令开始刷新租约。也可以使用带/release选项的ipconfig命令立即释放主机的当前DHCP配置。
对于Windows 95和Windows 98客户机，应使用 winipcfg命令而不是ipconfig命令。
使用ping命令测试连接
Ping命令有助于验证IP级的连通性，发现和解决问题时，可以使用Ping向目标主机名或IP地址发送ICMP回应请求。在需要验证主机能否连接到TCP/IP网络和网络资源时使用Ping。
Ping命令实际上是向目标主机发送若干（缺省为4个）数据包，如果本地计算机与目标主机之间能够连通，目标主机将回复一条响应信息，如右上图所示，响应信息包括响应时间和TTL值。成功的Ping同一台主机说明IP数据能够在本地与目标主机之间传送。
如果收到超时信息，如右下图所示，则说明本地主机与目标主机之间的TCP/IP连接不能建立，可能的原因包括网络故障，协议错误以及TCP/IP配置错误等。
